Funcionalidades

Todo lo que necesitas para atender mejor, en un solo lugar

Descubre cómo Chati te ayuda a automatizar, organizar y escalar tu atención al cliente desde WhatsApp, Instagram, Webchat y más.

Funcionalidades pensadas para crecer contigo

Bots inteligentes que sí entienden

Automatiza conversaciones con bots que responden como personas reales, incluso sin guiones rígidos. Actúan según la intención del cliente y lo guían paso a paso.

Automatización sin programar

Crea flujos de atención con un editor visual drag & drop. Desde mensajes de bienvenida hasta procesos complejos, todo lo controlas tú.

Multicanal en un solo lugar

Centraliza tus chats de WhatsApp, Instagram, Web Chat, Messenger, Email y más, sin cambiar de pestaña.

Atención colaborativa y sin pisarse

Trabaja en equipo sin duplicar respuestas. Asigna chats automáticamente, deja notas internas y organiza tu equipo por roles o áreas.

Estadísticas que te hacen mejorar

Ve en tiempo real cuántos clientes llegan, quién responde más rápido y dónde puedes mejorar. Todo en un dashboard visual e intuitivo.

icono ahorro de tiempo beneficio App Chati

Ahorro de tiempo y esfuerzo

Usa respuestas guardadas, etiquetas, filtros y reglas para moverte rápido y sin errores

Historial y contexto al instante

Consulta todo lo que se ha hablado con cada cliente. Así mantienes el hilo y das respuestas más personalizadas y rápidas.

Integraciones con lo que ya usas

Conecta Chati con tus CRMs, tiendas online, herramientas de BI o bases de datos.

Soporte que te acompaña

Desde tutoriales y comunidad, hasta asesoría personalizada según tu plan. Siempre tienes ayuda cuando la necesitas.

Planes y Precios

profesional
Plan Emprende
Empieza fácil, automatiza lo esencial
*Desde $
95
usd/mes

  • Hasta (3) Agentes o integrantes de tu equipo

  • (1) Chatbot o Agente IA con respuestas automáticas

  • WebChat y Panel de análisis básico

  • (1) usuario con perfil supervisor (acceso a plataforma Chati)

  • Canales: WhatsApp, Instagram y Facebook messenger

  • Atiende hasta 2.000 conversaciones mensuales desde WhatsApp, Instagram y Web Chat

  • Visualización básica de conversaciones activas un solo lugar (Web Chati)

  • Asignación manual de conversaciones activas entre agentes

  • Organiza tus chats con etiquetas, estados o etapas de manera manual y simple

  • Usa bots simples con respuestas rápidas y flujos básicos (como saludos o menús)

  • Crea automatizaciones con un editor visual fácil de usar

  • Activa bots por palabras clave o comandos

  • Asigna chats automáticamente con reglas simples

  • Recoge datos con formularios básicos (nombre, email, pregunta, etc.)

  • Dashboard básico con lo más importante

  • Control de actividad por agente

  • Filtros simples por fecha, estado o canal

  • Historial por contacto para no perder el hilo

  • Centro de ayuda 24/7 por email

  • Soporte por chat o email en horarios hábiles

  • Tutoriales prácticos para configurar todo sin complicarte

  • Recomendaciones básicas para empezar con el pie derecho

Hablar con un asesor
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Plan Crece
Más canales, más equipo, más resultados
*Desde $
198
usd / mes

  • Hasta (6) Agentes o integrantes de tu equipo

  • (3) Chatbot o Agente IA con respuestas automáticas

  • WebChat y Panel de análisis avanzado

  • (3) usuarios con perfiles: Admin, Supervisor y Operador

  • Roles estándar y permisos por Agente
  • Organiza equipos por áreas: SAC, Ventas, Soporte, etc.

  • Canales: WhatsApp, Instagram y Facebook messenger

  • Hasta 6.000 conversaciones mensuales desde WhatsApp, Instagram y Web Chat

  • Visualización avanzada de conversaciones activas un solo lugar (Web Chati)

  • Asignación inteligente de conversaciones activas entre agentes

  • Organiza tus chats con etiquetas, estados o etapas con reglas automatizas

  • Asignación y priorización de conversaciones al agente más adecuado

  • Crea flujos fácilmente con el editor visual drag & drop, sin programar

  • Usa bots que hacen preguntas, filtran respuestas y redirigen al agente ideal

  • Crea reglas automáticas por horario, canal o tipo de cliente

  • Captura datos con formularios avanzados y flexibles

  • Personaliza tus flujos según el servicio, área o canal

  • Activa respuestas automáticas según opciones, etiquetas o estados.

  • Dashboard con métricas clave por canal, agente y tiempos de respuesta

  • Comparativas por agente o por día para detectar oportunidades

  • Estados, etapas o etiquetas  para organizar conversaciones según temas o estados

  • Reportes exportables (.CSV o PDF)

  • Filtros avanzados por canal, agente, fecha o tema

  • Centro de ayuda 24/7 por email

  • Soporte prioritario por chat o email, con respuesta más rápida

  • Onboarding asistido para configurar Chati según tu negocio

  • Recomendaciones personalizadas con buenas prácticas

  • Acceso a la comunidad de usuarios y actualizaciones constantes

Hablar con un asesor
cohete
Plan Escala
Atiende como grande, sin perder el control
*Desde $
398
usd /mes

  • De (6 a 12) Agentes o integrantes de tu equipo (*Escalable)

  • (5) Chatbots o Agente IA con respuestas automáticas

  • WebChat y Panel de análisis avanzado

  • (5) usuarios con todos los perfiles: Admin, Supervisor, etc..

  • Roles, permisos y grupos de trabajo personalizados
  • Organiza equipos por áreas: SAC, Ventas, Soporte, etc.

  • Canales: WhatsApp, Instagram y Facebook messenger

  • Hasta 10.000 o más  conversaciones al mes, con opción de volumen personalizado o escalable.

  • Visualización avanzada de conversaciones activas un solo lugar (Web Chati)

  • Asignación inteligente de conversaciones activas entre agentes

  • Organiza tus chats con etiquetas, estados o etapas con reglas inteligentes

  • Asignación y priorización de conversaciones al agente más adecuado

  • Análisis de calidad de conversaciones activas

  • Historial completo por contacto, para dar continuidad y personalización real

  • Bots inteligentes que entienden lo que escribe tu cliente, incluso sin seguir un guion

  • Crea flujos avanzados fácil, con el editor visual drag & drop, sin programar

  • Captura datos con formularios avanzados y flexibles

  • Reglas inteligentes que asignan chats o activan bots según el caso

  • Personaliza tus flujos según el industria, canal o tipo cliente

  • Activa respuestas automáticas según opciones, etiquetas o estados.

  • Integra herramientas: CRMs, e-commerce, APIs y bases de datos

  • Entrena bots para distintos usos: ventas, soporte, reservas, postventa, etc.

  • Respuestas más naturales con IA generativa (como ChatGPT)

  • Dashboard visual avanzado, con todas las métricas clave en un solo lugar

  • Embudos de conversación para detectar puntos de fuga

  • Clasificación automática por tipo de consulta o intención

  • Desempeño por agente y equipo, con evolución por día, semana o mes

  • Reportes avanzados y exportables para compartir o analizar fácilmente

  • Alertas e insights automáticos para tomar decisiones sin adivinar

  • Conexión con Google Sheets, CRMs, ERPs o plataformas BI

  • Permisos por rol o equipo, para mostrar solo lo relevante a cada usuario

  • Analítica personalizada con exportación filtrada por canal, agente o categoría

  • Centro de ayuda 24/7 con guías prácticas

  • Soporte prioritario por chat, correo y llamadas

  • Gestor de cuenta dedicado que conoce tu negocio

  • Onboarding personalizado, paso a paso contigo

  • Capacitaciones continuas para ti y tu equipo

  • Asesoría experta en bots, flujos, métricas y automatización

  • Capacitación y recomendaciones adaptadas a tus procesos

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